Kjøps og betalingsinformasjon

I Skoglufts nettbutikk kan du betale med Visa, MasterCard og Diners. Du kan også betale med Apple Pay. Prisene på våre produkter er inkludert merverdiavgift.

Bestilling

Vi oppfordrer deg til alltid å oppgi ditt mobilnummer ved bestillinger. Handler du uregistrert uten telefonnummer, vil eventuelle feil med leveransen eller andre spørsmål rundt din bestilling komme på epost. Ved spørsmål eller reklamasjon på bestillinger vil Skogluft alltid forholde seg til den som har bestilt og betalt for leveransen.

  • Dersom valgt produkt ikke er tilgjengelig eller utsolgt, forbeholder vi oss retten til å erstatte det med en tilsvarende vare. Vi kontakter deg hvis erstatningsvaren har store avvik fra bestillingen.

Kansellering/Angrerett

Skogluft følger kjøpsloven når det gjelder angrerett. Vi bytter varer som ikke er åpnet eller benyttet. Fraktkostnader dekkes av kunden.

Du finner angrerettskjema her som må fylles ut og sendes til oss sammen med varen ved benyttelse av angreretten:

link

Generelle leveringsbetingelser

Skogluft leverer planteveggsystem med eksterne fraktselskaper. Skulle det være uklarheter rundt adresse eller lokasjon vil fraktselskapet i noen tilfeller ta kontakt på telefonnummer oppgitt i bestilling. Noen steder i landet er det elektronisk signatur ved leveranse.
Fraktselskapene leverer på dør eller til resepsjon. Hvis det er mange kolli som skal leveres og oppdraget inkluderer bæring, så skal dette avtales med Skogluft før levering. Ekstra fraktkostnad kan bli belastet.

 

  • Skogluft tar ikke ansvaret for feilleveranser forårsaket av feil oppgitt adresse eller telefonnummer i bestilling.
  • Skogluft forbeholder seg retten til enten å sette leveransen ved døren eller levere den til nabo når mottaker ikke er hjemme. Hvis nabo ikke kan motta blir leveransen returnert til oss.
  • Er årsaken feil opplysninger i bestilling, eller at mottaker ikke besvarer anrop fra fraktselskapet må produktet enten hentes hos oss, eller du må betale for ny levering.
  • Din bestilling inkluderer én leveranse. Ønskes det at leveransen skal leveres på nytt tilkommer det ekstra fraktkostnad. Dette gjelder også hvis mottaker oppholder seg på en annen adresse og ønsker leveransen dit. I disse tilfellene blir bestiller kontaktet, da det er bestiller som blir belastet kostnaden.

Levering

Bestiller mottar en kvittering på kjøpet med et ordrenummer fra Skogluft AS. Når pakken er klar for henting/levering vil den som er mottaker på bestillingen motta en melding om dette.
Produkter som ikke er hentet innen fristen vil bli returnert og det gis ikke noen refusjon for dette.

Retur

Retur av plantevegg til skogluft skal skje til Bjørnheimveien 4 G, 1086 Oslo. 
frakt på din bestilling
Skogluft tar en fast fraktpris pr produkt uavhengig hvor i landet du bor.